张欣雅一脸自信，在会议室里，把她在从事旅游销售期间，总结的一点小经验，如实说给同事们听。
“……我认为，要想赢得客户的信任，并不难。我们真诚的对待客户，换来的，必然是对方的信任与支持。”
“就像我第一次，与我在星国的一位客户陈女士相见时，根本都没和她谈过工作上的事。但在我回国之后，我们仍然保持联系。好多时候，她都会主动打电话给我，问我这边的天气，问我什么时候再去星国等等问题。”
“我不怕客户问我一些小问题，只怕他们忽然不再联系我，那我就一点机会都没有了。所以无论陈女士问我的问题，是与旅游有关的，还是无关的，我都会耐心的告诉她。”
“在联系了好几次之后，当我再次前往星国出差，与她在机场重逢，两个人都很开心。她实现了她做出过的承诺，会去接我。她果然做到了。”
张欣雅讲了她和其中的一个客户，陈慧茹的故事之后，为了让同事们不再有什么疑惑，就拿出一个U盘，递给了匡总的助理。
“我这人很珍惜朋友，哪怕换过电脑，也会把存在电脑里的文档，复制到U盘里，带在身边。有时候想看看，也挺方便。这里面就有陈女士之前发给我的邮件，以及我回复给她的邮件，可以分享给大家看看。”
助理用投影仪读取了U盘里的资料，很快的，她存在里面的文件，就出现在了投影幕布上。
除了邮件，也还有她和陈慧茹的一些合影照。
其中一张相片，是她在二十二岁的那年拍的。她身穿有K.K集团的标致的白色T恤，黑色I七分裤，网面黑色运动鞋。脸上和她现在一样，完全素颜，没有涂抹半点化妆品。
衣着朴素的她，站在珠光宝气的贵夫人陈慧茹身旁，脸上的笑容自信而干净。
她和陈慧茹并肩站着，扎起的高高的马尾，与陈慧茹的黑框眼镜近距离接触，看起来是那样的亲切又自然。
匡总给了员工们十分钟的时间，让他们迅速看完其中一封邮件，以及张欣雅和陈慧茹的那一张合影。
十分钟过后，匡总问帝都分公司的销售部主管：
“你来说说，你们部门的同事们，是怎么就不能像张欣雅一样，站在客户的立场，去为他们考虑问题？”
“我……”主管不敢看匡露，就悄悄瞥了张欣雅一眼，忍不住在心里嘀咕：
就算我能遇到，像陈慧茹那样的有实力的客户，愿意为我介绍客户。可我却没张欣雅那样好的运气，父亲正好是医生，可以为陈慧茹们两夫妇医治，正好能帮到客户。
他承认，想争取到更多的客户，除了自身要有实力而外，也还需要有点好运气。
偏偏他没有那么好运，怪他咯？
张欣雅只见主管欲言又止，再看看他的表情，就感受到了，他有点不服气。刚才也觉察到了，主管在回答匡总提出的问题时，视线是匆匆往她脸上看了看的。当即明白：
主管是对她有点看法了。
匡总难得夸赞谁，当然也很少当众说谁的不是。她让主管反省，必然就是给了主管台阶下，让他自己说说，以后打算怎么改进，好争取有点进步。
而不是让主管在这儿，像个受了委屈的孩子样的，回答个问题，都不爽快。
主管的态度不够好，哪怕没直接对匡总说：你偏心了。可是坐在会议室的人们，几乎都能看得出来，主管是有这方面的想法的。
张欣雅在心里替主管感到惋惜：你要觉得是匡总在偏袒我，才为难你的。那你也别把情绪表面在脸上。你这么做，匡总非但不会理解你，还会认为你不够虚心，也没有上进心。这于你今后升职加薪没有半点益处。
主管没把一句话说完整，不仅是张欣雅在看他，就连他在帝都分公司这边的好多同事们，也是在悄悄给他递眼色的。
张欣雅只见坐在她身旁的女同事，也在看那位主管，眼神里流露出了一抹暧I昧与期盼。
这让张欣雅瞧见了，难免在心里感到疑惑：身旁坐着的这个帝都分公司的女同事，该不会是主管的一位特殊朋友吧？
张欣雅移开视线，看向那位主管，发现他并未看其他人，仍是低头在深思。良久，他缓缓抬起头看向匡露，似是鼓足了很大勇气一般，深呼吸一口气了，才说道：
“匡总，其实我……”
匡露一脸不耐，问主管道：
“你什么？你身为帝都分公司的销售部主管，还是在张欣雅来公司工作之前，就从总公司调过来的。你和人家从事着相同的工作，工龄又比人家长，却是销售业绩还不如人家的好。难道不该好好自我反省？”
主管的自尊心受到了伤害，在这个帝都分公司里，他只需要听分公司经理的话。哪怕是在开会时，经理也不可能当着他们的下属的面儿，这么不给他面子。
他运气不如人家的好，也该好好反省吗？
可除了答应匡露，他还能怎样？
主管已是人到中年，在心里气不过的时候，大脑依然保持着冷静。知道自己如果因为赌气就和匡总吵架，或者是离职走人，再去其他的公司就职的话，未必能得到这么多的酬劳。
更是令他不敢去想的，就是他一旦离开这儿，再去其他地方求职的话，就又得经过难熬的试用期，去和年轻人们竞争。
如今的他，奔四了，是上有老，下有小，肩负着养家的重任。怎么能在关键之时，由着自己任性？
张欣雅只见主管羞愧到红了脸，眼神里流露出的不甘与无奈，一眼就能看得出来。不到万不得已，应该是没谁愿意得罪自己的老板的。哪怕自己有工作经验，也未必敢轻易冒这个险。
她和其他的同事们一样，在以眼神告诉那位主管：
快给匡总说几句好话，先过了这关再说。
如果换位思考，这时挨训的人，是她，而接受夸赞的人，是那位主管。她想，她肯定也会感到羞愧，因为自己确实是不如别人。
但她会接受，人家确实是比她做的好，这个现实，却不会像主管一样，嫉妒人家。
她肯定会反省自己，有哪些地方，是做的不够好的，需要怎么去改进的。如果找不到答案，也会虚心跟学姐那样善良，且愿意帮她的同事去请教。好知道，自己究竟要怎样努力，才能取得更大的进步。
想明白了，就给自己定一个目标：在一年的时间之内，我要让自己的销售业绩达到多少。如果达不到，我自愿降薪，或者是调岗，都听公司领导的安排。
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