第二天一大早，牛盾盾就收到了客户审核正式的行程安排，果然是两天审核，第一天审核品质体系，叫做System audit，第二天审核现场，叫做Process audit，末了，客户的供应商品质工程师还请求牛盾盾帮忙预订酒店，并让他安排接送车辆。
牛盾盾紧紧地盯着那封满纸英文的邮件，不知所云，虽然在外企工作，虽然他牛盾盾也是函授本科文凭，可是英语却是一窍不通。
外企的人都离不开翻译软件，牛盾盾就借助金山词霸勉强看明白了客户的要求，心里一紧，就觉得不妙，该来的，终于来了！
来不及细想，他就将邮件转发给了人事部马经理，“霍”地一声站了起来，直奔人事部而去。
“马经理，本周星期四，星期五两天的二号会议室，我先预定了，客户要过来审核。”牛盾盾跟马经理说道。
“有客户审核？客户审核事大，我先帮你Hold着。”马经理点了点头说道。
“马经理，客户出差要订酒店，你就帮他定一个五星级酒店，老外不差钱，酒店最好距离公司远一点，这样他每天过来的时候，路上就可以耽误一两个小时，审核的时间就短一些，我们暴露出问题的机会就少一些。”牛盾盾说道。
马经理瞥了他一眼，心里想，这个牛盾盾还挺会忽悠的。
“牛主管，石岩这边是关外，酒店都不上档次，太Low了，深圳好一点的酒店都在关内，我们订南山的酒店吧，早上从那边过来，都很塞车，车子起码得跑一两个小时，而且那边洋气，鬼佬都喜欢住那边。”马经理笑着说道。
虽然牛盾盾是代理经理，没有正式公布，在马经理眼里，他就是一个不折不扣的主管。
“高明！订酒店和派车的事情，就拜托你了。”牛盾盾起身说道。
“牛主管，你放心，我一定会为你的工作保驾护航！”马经理说道。
八九月份，正是公司的生产淡季。
但是为了应付客户的审核，公司上上下下都在造假补记录，忙得比旺季还要热火朝天。
客户过来审核前的那一周，品质部的同事们每天都要加班到晚上十二点左右，补做应付审核的检验报告和纠正预防措施报告。
泰柯公司出货是天大的事情，这就导致了品质管控的失效，纠正预防这一块，陈大卫在的时候都做不好，牛盾盾上台后根本就无法推动，最初品质部还能开出好几张CAR（纠正预防措施报告）,可是没有一个部门准时回复过，即便回复，也是应付了事，后来干脆就不开了，现在为了应付客户审核，不得不要去捏造那些CAR报告，不加班能行吗？总要自圆其说符合ISO9001要求啊。
泰柯公司产品没有做好，被人投诉了，记录总该要做好啊！总不能两头落空。
已经是晚上十一点钟了，生产车间一片黑暗，只有品质部办公室灯火通明，王十一坐在办公桌前加班，听见身边打呵欠的声音此起彼伏，这呵欠仿佛具有传染性，一阵困意袭来，他也打了一个呵欠，刚完成张口的动作，没有想到，下一个呵欠又来了。
呵欠声里，王十一转身一看，身后呵欠声一片，此起彼伏。
制定滴水不漏的补纠正预防措施并不是一件容易的事情，需要一整套的文件支持，例如预防措施往往要关联到作业指导书的更新。正当大家都无精打采的时候，办公室的门吱呀一声被人推开了，美女杨玉娟提着一袋子东西走了进来，咧开嘴笑着说道：“大家辛苦了，牛经理派我来慰问大家，一人一瓶红牛，困了累了喝红牛。”
有了红牛饮料喝，大家的劲头又上来了，缺失的记录，在客户审核的前一夜，终于补齐了！
第二天，前去接客户的车，在人事部经理马经理的安排下，八点钟的时候，司机提前抵达了南山的那间五星级酒店。
八点半的时候，牛盾盾经理不放心，就给司机打了一个电话，开口就问：“小王，你到酒店没有？”
“牛主管，我已经到了半个小时了，正在酒店大厅等客户呢。”司机小王在电话里回答道。
小王正说着，只见一个高大的混血男子朝他走了过来，就对着电话说道：“牛主管，客户来了，我要忙了。”
“那好吧，到工厂的时候，给我打一个电话，我要亲自接他。”牛盾盾说完，就把电话挂了，这是他第一次接客户审核，以前这种事情都是陈大卫在干。
迎接客户，他牛盾盾并不害怕，但是要迎接外国客户，他牛盾盾还是很心虚。
忐忑不安地坐在办公室里，一直等到上午十点，司机小王的电话来了，牛盾盾就哒哒哒地走了出去。
站在行政楼下，他的眼睛一直注视着工厂的大门口。
没有多久，灿烂秋阳里，一辆轿车终于来了。
那辆轿车在行政楼下还没有停稳，牛盾盾就快步走了上去，拉开了车门，只听见一句“Nice to meet you！”接着，从轿车里面钻出来一个身材魁梧的外国人。
“Lai si tu mi qiu。”牛盾盾点头哈腰，脸上堆着笑容说道，他简单的口语得益于一本英语随口说中的汉语拼音发音，昨天晚上，他对这句问候语还反复操练过好多遍，直到脱口而出，可真正面对外国人的时候，他底气不足，连拼音都吐词不清。
混血男子见他说起英文来很别扭，就用中文说道：“你是牛经理吗？我的英文名字叫Richard,中文名字叫苏东坡，你就叫他苏东坡好了。”
苏东坡？牛盾盾被惊吓住了，忍不住打量了一下眼前这个身材高大的男子。
而且他的中文很流利，听起来跟说自己的母语一般。
“苏先生，你的中文很流利啊！”牛盾盾的脑子反应很灵活。
“牛经理，我的爸爸是美国人，我的妈妈是北京人，我的中文名是跟妈妈姓的，我妈妈姓苏，我八岁之前，一直呆在北京，你说，我的普通话会差吗？”苏东坡说完，绕到后备箱，抱下来一个大皮箱。
刚才因为英语憋足，心里很紧张，见老外说得一口流利的中文，自信心就上来了，牛盾盾这才仔细打量眼前这个混血外国人，高大的身材，显示出了欧罗巴人种基因的强大，但四六开的外貌特征又显示出了蒙古人人种基因的伟卓尔不凡。
“你怎么现在才到啊？我们已经等你很久了。”牛盾盾假惺惺地关心道。
“不好意思让大家久等了，路上塞车。”苏东坡一脸歉意地说道。
“Sleeping?”牛盾盾一边说，一边合十双手，举到头边，做了一个睡觉的姿势，他能说的英语不多，嘴里蹦出来一两个英文单词不是太大问题。
“哈哈哈，谢谢你，牛经理，你们顶的酒店不错，不过，我要倒时差，睡眠不是太好。”苏东坡笑着说道。
他们一边说，一边朝着行政楼的二号会议室走去。
会议室里，已经坐满了公司的管理人员，大家正翘首以待等着审核的Kick-off meeting。
韩胜利厂长带头站了起来，噼里啪啦地鼓起了掌，哗啦啦，很快会议室里掌声雷鸣般地响了起来。
在热烈的掌声里，苏东坡不断地朝大家点头，跟大家说道：“谢谢！谢谢！今天塞车，让大家久等了。”
那次的审核启动会议，并没有什么特别，苏东坡跟大家互换了名片之后，就打开笔记本电脑，给大家介绍了他们公司的发展历史和主要客户，随后又介绍了一下他的工作安排，很快就到了十一点钟了。
“还有半个小时吃饭，我先给你介绍一下公司的体系情况吧？”牛盾盾问题。
“好的！”苏东坡答应道。
牛盾盾已经准备了一个PPT，投影到屏幕上，用口水润湿了一下喉咙后，就朗声说道：“我们公司的质量方针就是‘追求产品零缺陷，超越客户期望’。”
可能是陈大卫离职后，牛盾盾开早会锻炼了自己的口才，他竟然滔滔不绝说了半个小时，他说完，看了看时间，说道：“苏东坡先生，现在差不多到吃中饭的时间了，我们出去吃中餐，Bei Jing Duck，我要出去找人事部派车，下午他们再继续审核吧。”
“好的，一切听你安排吧。”苏东坡很友善地说道。
牛盾盾原以为客人过来审核会是一场批斗会，没有想到这个老外还很Nice。
在酒店里吃Bei Jing Duck的时候，苏东坡说道：“我八岁离开北京后，就很少能够吃到如此地道的烤鸭了！”
聊美食，他牛盾盾懂的并不多，聊股票，他可是泰柯公司的巴菲特，话题一转，牛盾盾就跟苏东坡聊中国的股市，讲那些涨停板背后的神话股市和跌停板背后的鬼话故事，那苏东坡听得一愣一愣的。
“牛经理，你说的股票涨跌，难道不是靠业绩支撑，只是靠讲故事决定的吗？”苏东坡无法理解。
“每只股票大涨大跌背后都有很多故事，通常情况，业绩好的股票，股价会跌，因为是利好兑现了，业绩差的股票会飞上天，因为那是利空出尽。”牛盾盾喜欢炒垃圾股，也钟爱ST股。
“业绩差的股票，不会退市吗？你的风险意识太差了！”苏东坡摇摇头说道。
“哈哈哈，错了，业绩差的股票，才有故事可以编，股民买股票，都是听故事的，故事越有吸引力，股价就越高。”牛盾盾对于股票的研究的确有独特见解。
“哈哈哈，编故事？大家都相信编故事吗？编故事的人可以去写一部惊世小说了！”不以业绩论英雄，而是以故事骗钱，苏东坡一听就乐了。
“电视里，报纸上，都有很多资本神话故事！股票一涨停，调研报告就出来了。”牛盾盾的话惊世骇俗，深深地吸引了苏东坡。
吃完饭，轿车开回去的时候，已经是下午三点了。
功夫不负有心人，当苏东坡结束了两天审核工作，在最后的Wrap-up meeting上宣布泰柯公司的审核结果是Positive时，牛盾盾经理流下了喜悦的泪水，忽悠，没有他的忽悠，审核会有如此顺利吗？
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