何康峰把方文飞请到经理办公室,又亲自给方文飞泡了一杯茶水,这才开口对方文飞说道:
“方老师,你是一个聪明人,那我就不跟你绕圈子了。咱们打开窗户说亮话吧,我今天把你请过来,是想跟你谈一下咱们双方合作的问题。”
“咱们双方合作?”方文飞倒是没有想到何康峰竟然会主动提出要跟他合作,沉吟了一下,然后问道:“主要在什么方面合作?又是怎么一个合作方式啊?”
“当然是在家用电器维修方面的合作了!”
何康峰说道:“方老师,你也知道。我们友谊商场是咱们沙阳市最高档的商场,所销售的家用电器也是以进口原装电器为主。
“虽然说进口电器质量好,但是使用时间长了,总也是会坏的。我们友谊商场的家电维修中心,就是负责为我们商场销售出去的家用电器提供维修的。同时也为市里的领导干部提供一些非我们商场销售出去的高档进口家电的维修业务。
“可是我们友谊商场家电维修中心这一块技术力量还是比较薄弱,就想你今天所看到的一样,受维修中心主任廖小刚水平所限,很多领导的家用电器送过来之后,比如叶局长的微波炉,商场的维修中心没办法修理。
“这个导致我们要挨上级领导的批评倒是无所谓,关键是不能够及时修好这些家电,会影响到领导生活和工作。
“就比如说今天,如果不是你恰好过来解围,叶局长的微波炉肯定没有办法修好,她晚上就无法使用,这个方老师您应该理解吧?”
方文飞点了点头,表示理解何康峰的感受。
“方老师,不瞒您说,你跟白队长去叶局长家修微波炉的时候,我这边也没有闲着,”
何康峰望着方文飞继续说道:“分别给饮食服务公司的赵经理和白鸽大酒店的李经理打了电话,求证了你所说的事情。
“结果证明了你所说的分毫不假,赵经理和李经理对你是异常推崇,说你修理家电的水平简直是专家级的,甚至连古桥空调厂的工程师都没有办法修好、需要到日本进口原装配件才能够修好的空调,你只是用了一条铜丝,就让空调恢复了运转。
“我听了赵经理和李经理所介绍的情况,而且也听你说了,准备在贸易大厦斜对面开设一个家电维修部,于是心中当时就产生了一个大胆的想法,那就是我们友谊商场能够跟方老师你之间就家电维修业务方面展开某种方式的合作?
“就比如之前,我们商场的家电维修中心接到没有能力维修的家电之后,一般都会派车运到天州市友谊商城的家电维修服务中心,请他们代为修理。
“等他们修理好之后,再把家电运回来通知客户过来取。
“这路上一来一往耗费大量时间不说,关键是有很多时候,天州友谊商城的家电维修服务中心也跟古桥空调厂那个工程师一样,没有办法解决问题。需要向国外订购原装配件,才能够把把故障给解决掉。
“这样来来回回的,消耗的时间就更没有办法估计了!
“而现在你既然有这么高超的家电维修技术,就像是赵经理家里的空调一样,即使是原装电路板坏了,你也不用等从国外采购原装的零配件,就能够有办法直接把电路板给修好。
“那么我就想了,以后一旦我们商场的家电维修中心接到没有能力维修的家电,先不往天州友谊商城的家电维修服务中心去送,而是送到你的维修部去,看你可以不可以修好。
“倘若你能够修好,那就就交给你修,顾客支付的维修费也全额转给你,这样我们既省去了省城的来回折腾,顾客那边也省去了等待的时间,你也赚到了维修费,可以说是三全其美。
“只有在你也没有把握修好的情况下,我们再把家电送到天州友谊商城,请他们去解决故障。
“方老师,不知道你对我这个想法有没有兴趣?”
听了何康峰的话,方文飞心中也暗自感叹,这个何康峰的头脑还真不是一般的灵活,怨不得能够担任友谊商城这个沙阳市最顶级的购物商场的经理呢!
何康峰所提议的这种合作方式,如果是放在二三十年,甚至是十几年之后,都只能算是一个平常的操作,没有什么惊世骇俗的地方。
但是在一九八七年来说,何康峰能够提出这个合作模式,那可是说是相当超前甚至是大胆的。
要知道,友谊商场可是一家隶属于沙阳市外侨办的中型国企,加之本身就是沙阳市最顶级最高档的购物商场,别说何康峰这样的负全责的一把手,就是友谊商场最底层的一个小员工,平日里也是眼高于顶,别说是跟他一个个体户合作,就是同属于沙阳市国企市百货大楼、市五交化商场,他们也是不屑于合作的。
何康峰既然提出了希望跟他合作,把一些友谊商场维修中心没有办法维修的家电业务转给他来维修,方文飞自然是不想拒绝。
毕竟无论他维修家电的技术再高超,在沙阳市家电维修界也只能算是一个新丁,想要尽快打出自己的名气,需要相当长一段时间的沉淀和积累。
当然,赵全福、李长银、甚至是叶思云和段天桥,都能够给他介绍一些家电维修客户过来。
可是问题是赵全福、李长银、叶思云和段天桥这些都属于高端客户。虽然高端客户对于提高维修的单客价非常有利,也就是说单件业务的利润率高,但是数量却不能够保证。
要想维持住家电维修业务的利润,还必须要靠业务量来支撑,这就需要大量的中低端业务。
而如果和友谊商场合作,虽然友谊商场提供的也是一些高端业务,但是只要他的维修部能够打出友谊商场合作单位的牌子,那么就等于说是有了一块免费的广告,对于迅速获取中低端客户的信任很有帮助。
“何经理,我当然有兴趣!”
方文飞笑了起来,说道:“但是有个前提,就是我承接你们转过来的业务可以,但是必须允许我挂出友谊商场家电维修合作单位的牌子!~”
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