然而，或许是被张明远的气势所摄，一时间，少妇竟然什么都没说出来。
周欢见状，连忙劝道：“大姐，你不要着急，更不要害怕，这是咱们市委的张书记，你遇到了什么问题，可以说出来，张书记一定会为你做主的！”
这个少妇由于做生意的缘故，平时也会刷一刷时政新闻，听了周欢的话，又仔细看了看张明远，立马对上了号，惊喜的说道：“哎呀，原来您就是张书记！我以前看到过您讲话的视频，没想到今天竟然在这儿见到了您！我真是……真是……没有想到啊！”
看到这个少妇激动的都有些语无伦次了，张明远微微一笑，说道：“你遇到了什么问题？为什么要跟窗口的工作人员吵架呢？”
看到张明远的态度这么和煦，给人一种如沐春风之感，少妇也不是那么紧张了，说道：“张书记，我家是曲宁县柳山镇的，我们那儿太穷了，不过我们那儿有一座山，山上有土特产，为了带领乡亲们致富，我就想成立土特产经销公司，但是跑了三趟服务大厅，都没能把营业执照办下来！”
“现在不都在宣传一次办好嘛，为什么我跑了三趟都没能把这件事办下来？而且，这个窗口的工作人员这三次给我说的让我准备的材料都不一样！我要是回去准备材料，来回一趟就要三四个小时，这不是折腾我吗？”
“如果光是折腾我，倒也罢了！关键是营业执照什么时候才能办好啊？”
“因此，我一时着急，就跟他吵了起来……”
听完少妇的这番话，张明远已经明白了是怎么一回事，不过，他并没有立刻训斥那个窗口的工作人员，而是问道：“情况是她说得这样吗？”
商事窗口的工作人员是个三十多岁的男子，头发用发蜡梳得锃亮，脸上不知道是不是擦了粉，显得特别白，整个人看起来给人一种挺轻浮的感觉。
面对张明远的质问，他站在那儿支支吾吾的说道：“张书记，她……她申请的不是一般的土产经销公司，而是一家对外出口的经销公司。按照规定，像这样……这样的公司，光在我们窗口办不了，还要在商务局备案，以及向海……海关提交相关材料……”
“既然如此，你为什么不给她一次性说清楚该怎么做？而是让她三番两次的往这儿跑？”
张明远再次质问。
“我……我已经给她说……说了，但是她……她自己没记住……”
窗口人员结结巴巴的说道。
这话显然是在扯谎，但是张明远堂堂的市委书记，也没必要揪着这个窗口的工作人员问个不停，于是他便问站在一旁的市行政审批局局长耿雪峰：“你刚才不还说，一次办好的事项已经达到了95%以上吗？这个事项难道就恰好在那5%之中吗？”
耿雪峰作为市行政审批局的局长，日常的工作主要是管理，对于具体的业务并不熟悉，因此一下子就被张明远问住了！
不过，耿雪峰在官场中摸爬滚打了这么多年，如今也已经是正处级的干部，应对各种突发情况的经验还是很丰富的！
他知道，眼下这种情况，最好的应对方法绝对不是解释，而是认错！
于是，他连忙说道：“张书记，服务大厅出现了这种的事情，不管具体原因是什么，这都是我的责任！下一步，我首先会尽快解决这位群众的问题，帮助她尽快办好营业执照！”
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