第860章
几分钟后，吴过回来了，脸上带着微笑，“吴小姐，宋总答应了。他说可以接受你的采访。”
吴晓萍有些不敢相信自己的耳朵，惊喜地问道，“真的？宋志平先生同意了？”
吴过笑着点头，“是的，宋总说他很愿意和媒体朋友交流。你现在就可以跟我来，我们一起去他的办公室。”
吴晓萍松了一口气，赶紧整理了一下自己的衣服和随身携带的采访资料，跟着吴过走向宋志平的办公室。
宋志平的办公室装饰简洁而大气，墙上挂着几幅精美的书法作品，桌上摆放着几本商业书籍。
宋志平坐在办公桌后，看到吴晓萍进来，微笑着站起身，“吴小姐，欢迎你来。请坐吧。”
吴晓萍礼貌地问候道，“宋先生，您好。谢谢您百忙之中抽出时间接受我们的采访。”
宋志平微笑着点头，“不客气，能和媒体朋友交流也是一种学习。请问您想了解什么？”
吴晓萍打开笔记本，准备开始记录，“宋先生，首先恭喜义乌商贸城首次营业取得了巨大的成功。请问您是如何做到的呢？”
宋志平谦虚地笑了笑，“成功谈不上，最多也就勉强及格吧。其实这次营业还有很多缺点，比如我们的纸媒和电视宣传还不到位，时间不够充足导致装修也不够完美。”
吴晓萍惊讶于宋志平的谦虚，“那在您看来，还有哪些方面需要改进呢？”
宋志平思索了一下，接着说，“我们的宣传力度不够大，这是一个很大的问题。很多人可能还不知道义乌商贸城的存在。还有，我们的服务细节需要进一步提升，顾客的体验是最重要的。”
吴晓萍点头表示认同，“您的思路确实很有远见。那么，您如何看待与东明百货的竞争呢？”
宋志平淡淡一笑，“东明百货？我只能说，画虎不成反类犬。他们只是简单地模仿我们的经营模式，却没有抓住核心的东西。小米的原则是不断超越自我，创新是我们的内核，这些是别人抢不走的。”
吴晓萍深受启发，继续追问，“您认为这种创新和核心竞争力是如何形成的呢？”
宋志平认真地回答道，“这是一个长期积累的过程。我们在每一步都注重细节，不断反思和改进。每一次失败和成功都是我们宝贵的经验，我们要做的就是从中吸取教训，不断提高自己。”
吴晓萍点头，“非常感谢您的分享，这对我们的观众来说非常有价值。宋先生，您还有什么想对我们的观众说的吗？”
宋志平笑着说，“我想告诉大家，任何成功都不是偶然的。只有脚踏实地、不断努力，才能走向成功。希望大家都能找到自己的方向，为之努力奋斗。”
吴晓萍在采访的最后一部分，决定抛出一个更加尖锐的问题。
她整理了一下思绪，然后直视着宋志平，开口问道，“宋先生，您有没有考虑过，可能有一天会被东明百货反超？毕竟，没有哪个生意可以永远红火。”
宋志平听到这个问题，脸上没有一丝慌乱，反而露出了一抹微笑。
他从办公桌的抽屉里拿出一张VIP充值卡，递给吴晓萍，“吴小姐，这就是我们小米的应对策略之一。我们推出了VIP充值卡，充值额度分为五个等级。顾客充值越多，在小米就能享受到更优惠的折扣，凭卡消费。”
吴晓萍仔细看了看那张卡，“宋先生，能详细讲讲这个VIP充值卡的具体内容吗？”
宋志平点点头，“当然。我们设计了五个充值等级，从最低的500元到最高的5000元不等。不同等级的VIP卡享受不同的折扣和礼品回馈，比如免费维修服务、专属客服通道，还有一些高端商品的优先购买权。这不仅能提高顾客的忠诚度，还能增加我们的现金流。”
吴晓萍点头表示理解，“这个策略确实很有吸引力。您认为这样就能保证小米的长期优势吗？”
宋志平微微一笑，“吴小姐，商业竞争永远是残酷的，我们不可能保证永远的领先。但我们可以保证的是不断创新和提升自己的服务质量。只要我们始终站在顾客的立场上，为他们提供更好的产品和服务，就一定能在竞争中立于不败之地。”
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