他翻了个白眼,将文件放回桌上,满不在乎道:“这种人都是自己的原因,薄氏这么大一个企业,干嘛要在乎这种评价?”
听见此话,薄勉反手用指节叩响桌子,下巴微抬,眼中冷意尽显,直视着薄阳。
这一声“叩”的清响传来,在安静的办公室中显得尤为突兀,薄阳对上薄勉的眼神,喉头一滚,转头避开视线,伸手拿起文件不耐烦地回答:
“亲爱的顾客您好,很抱歉衣服尺码未能让您满意,我们可以给您退换XXL码。感谢您的支持,祝您生活愉快。”
薄阳扔下文件,不屑一顾道:
“行了吗?”
不就是安抚顾客吗?
这些东西他不是不会,只是他认为这些低声下气的回答毫无作用,比起请顾客谅解,摆明事实让顾客哑口无言才更让人信服,否则其他顾客很容易被差评带偏,随后不分青红皂白地就放弃薄氏的产品。
就如同他参演的那一部电视剧,就因为几个营销号恶意地带节奏辱骂他的演技和外貌,竟然让广大网友都跟起风来,一个个都人云亦云,但他们真的有仔细看清楚他的脸吗?有认真地扒过他细致入微的演技吗?
薄阳起初确实被打击地怀疑自己过,但很快他就在爸爸和周围朋友的安抚下振作起来。
三人成虎,众口铄金,他算是知道这个道理了!
他倒是想回去用打脸,可惜他对娱乐圈彻底失望,觉得这样混乱的名利场不适合他,也不想再涉足这样充满恶意的地方,否则他肯定要再拍些作品证明回去!
薄勉双手交握搁在桌上,双眸微抬,平静地反问:“你觉得行了吗?”
薄阳当然觉得不行,要他说,给顾客道歉毫无用处,证明产品没问题才是最重要的。
薄勉指着文件上的服装图片道:“这件服装有收腰设计,但XL码的腰身却和M码的一样,你觉得这是顾客的问题吗?”
薄阳愣了愣,他原以为是顾客买错尺码然后故意抹黑薄氏,但事实却是产品本身出了问题,M码的腰身给XL码的人穿,怎么可能合身?
他想不明白,薄氏的服装产业也不是一天两天了,怎么会犯这种错误?
薄勉的手指轻叩桌面,唤回薄阳的注意力,淡淡开口:
“设计师拒绝更改衣服的尺码,认为腰身只能这么大,所以,现在你觉得要怎么回复顾客。”
薄阳低下眼神,这纯粹是为难人,设计师算个屁!哪有老板下命令,下面却不听的?
这时候就该开掉设计师,根本不关客服的事。
见薄阳不答,薄勉拿起刚刚那份文件朝后翻了几页,再次推向薄阳。
“这是下面员工给出的解决方案,等你学会了这些,再和我说你想接手《遇见崽崽》的宣发。”
薄阳攥了攥拳,伸手拿过文件,如果设计师不改,那客服怎么道歉怎么证明都是无用的,这根本就是困局!
文件中,解决方案四个大字下密密麻麻地陈列着一页文字,薄阳略过打招呼和道歉的部分,直接看向重点:
【……由于产品布料的问题,此款服装腰部的延展性未能达到您的需求,我们深感抱歉,为了补偿您的损失,我们联系了您住处附近的薄氏旗下的服装品牌专柜,他们会为您展示款式相似的服装,您可以凭借此款服装任意换购……】
薄阳略掉最后的道歉话术不看,急切地抬起头,怒视着薄勉:“可是这款服装的问题还是没解决,如果有别的人购买,我们总不能每个……”
薄勉打断他:“这款服装只放出中、小两码,其余码数全部下架。设计师天赋虽高,但局限性太高,调为定制设计师。品牌下所有即将生产的服装,码数不符的,全部打回整改。”
“薄氏的服装不会筛选顾客。”
薄勉虽然坐着,但他抬眼时,自下而上的目光却分毫不落于弱势,直直地望向薄阳怒气冲冲的双眼中。
“但我会筛选员工,如果你无法给我展示你做事的能力,抱歉,我什么任务都不会交给你。”
……
薄阳虽然理亏,但是不妨碍他生气。
摔门而出后,他走进了薄氏楼下的咖啡店。
咖啡店的电视屏幕上甚至都播着《遇见崽崽》精心制作的宣传动画。
蔚蓝色的天空,温暖的阳光,青青草地上,小崽崽跑着跳着,露出天真又灿烂的笑容。
薄阳收回眼神,毫无焦距地落在桌上,一言不发。
忽然,咖啡店的门被推开,风铃微微摇晃,发出叮铃的声响,一个身形高大的年轻男人走了进来。
彭子廷扫视一周,看见了坐在窗边,正耷拉着脑袋的好友。
他叹了口气,知道是好友想做的事情又失败了。
他走上前拍了拍薄阳的肩,安慰道:“阿阳,你哥肯定会排挤你的,这不是你的问题。”
薄阳没有回头,仍旧望着桌子。
“他这次没有为难我,是我做得不好。”
桌上的点餐单子上印着《遇见崽崽》里的绵绵,是那个精心设计出来的最可爱的门面担当。
“你说他们为什么要做这款游戏呢?他们不知道会被骂吗?”
薄阳盯着绵绵的画像,不解地问道。
彭子廷愣了愣,在他对面坐下,不太明白薄阳的意思。
“这游戏不是刚出吗?为什么会被骂?”
薄阳望向他,皱着眉道:“这款游戏的本质就有问题啊,他们让这些小孩子当主角,被关在这个小房子里,任由玩家摆布,现实里的孩子还有福利院可以去,这里面的孩子却一点保障都没有,根本就是个玩具、宠物!”
薄阳越说越激动:“而玩家呢,他们想养就养,想丢就丢,随随便便就可以抛弃,他们根本不会当里面的孩子是回事!”
“只是为了满足玩家们高高在上的控制欲而已,恶心!”
薄阳说完,连手都在颤抖,依旧低头喃喃道:“恶心……当孩子自己想出生吗……”
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