Chapter 155
咨询工作室服务项目的微博私信, 是昨晚深夜发来的。
姜好顺着账号点进主页, 试图先了解客户,却发现这是个新注册的小号。
几乎没有几条微博, 原创、转发的消息都很少。
若换成其他人, 看到这样的主页, 恐怕都会怀疑是否是一位诚心想定制的客户。
但姜好斟酌片刻, 仍旧十分认真的回复了私信:
“您好, 锦鲤旅行提供境外旅行咨询和私旅行定制服务, 您可以选择自由行、组建私人小团, 甚至组建旅行大团都没问题。请问您具体想去哪个国家, 什么时间去,又都有些什么要求呢?您可以描绘理想中的旅行方式,然后我们的旅行定制师会与您接洽, 在了解您需求的前提下, 于两周内向您提交具体的旅行规划, 并提供旅行路书。”
“工作室提前一月接单,如果您感兴趣, 期待您的回复!”
姜好回复私信后, 对方当然没有立刻反馈。
她深呼吸, 先没有将这个消息告诉周小财,毕竟, 她现在就已经激动得有些难以继续工作。
好半晌, 那端仍没回复, 而她才重新调整好心态, 继续投入到简历筛选的工作之中。
直到这天过去,这位神秘客户都仍没有发来消息。
而姜好在专业人力资源的帮助下,已经筛选出十一位勉强合适的人选,其中七个投定制师四个投了程序员,明天姜好将与人力部共同面试。
这其实让她感到挺新奇的,从前她都是被面试的那个人,没想到,现在居然真的坐上了主考官的位置。
面试的事多少让姜好从那个神秘客户身上分散了些注意力,经过大半天的调整,她兴奋紧张的心态也调整许多。
工作室尚未真正组建完毕,倘若这个客户只是随便问问也罢,反正还有时间,待她真正开始在微博宣传工作室,总会有真正靠谱的订单。
这晚,姜好正整理明天面色要询问的问题,潘梦竹一个电话打了过来。
“姜姜,睡了吗?没睡就出来吃夜宵。”对方开门见山,“还记得我先前要给你推荐的海归定制师吗,我这就带他来见你!”
姜好原本打算早点休息,但那边神秘客户刚发来消息,这边潘梦竹就带着定制师上门了,一切仿佛命定。
“行,位置发我,我十分钟后就出门!”她最终还是没忍住诱惑。
二十分钟后,姜好和潘梦竹在外滩的一家酒吧碰头。
昏暗嘈杂的环境中,穿白体的少年朝她伸手,笑得唇红齿白的:“好姐姐,我是江斐,梦姐的小老弟!留学这么多年,我啥都没学会,光学会玩儿了。如果你不介意我这海归文凭是混的,欧洲区你就放心交给我!”
闻言,潘梦竹拿脚踹他:“叫老板好姐姐,叫我就是老气横秋的梦姐?信不信现在就把你关系户给当场开除?”
姜好:……
她看着眉眼弯弯的江斐,咋舌问:“梦竹,你和江斐是同学吗?小斐,你这……有二十岁了吗?”
江斐看着太年轻了,给姜好的感觉,整体和初次遇见怀特差不多。
她严重怀疑他只有十七八岁,甚至和怀特一样,才刚刚高中毕业。
却见少年爽朗一笑:“我21啦,今年刚毕业,正愁上哪工作呢!”
说着,江斐举杯:“好姐姐,感谢你给我这个机会,要不是你,我得被家里那二位给念叨至死……”
江斐酒精入喉,立刻化作话唠。
将他是如何在英国的公路上赌气和潘梦竹飙车认识,俩人开始不对付,直到他玩所有的游戏都输给潘梦竹,从此他成为了潘梦竹的小跟班。
当然,那时潘梦竹已经在上研究生,而他才刚刚开始念预科。
姜好发现,江斐很健谈,家境应当还算殷实,但至少对着她并没有什么架子。相反,少年说话还挺逗的,有点皮皮的。
在与人交往和旅游阅历之上,江斐绝对合格,但她还是不能完全放心。
“江斐,停一停!”姜好打断他的侃侃而谈,直白道,“你所有的地方我都很满意,但你得回答我一个问题!”
少年认真看她:“昂?”
姜好严肃发问:“如果你的客户对你的定制不满意,对你破口大骂,甚至在一大早对你进行电话轰炸,你还能保持现在的状态吗?”
江斐秒接:“我认为我能——”
姜好刚一扬眉,却听少年紧接着又道:“打爆客户的狗头!”
姜好:……
“客户不满意我的定制,可以投诉我,可以提出意见,他为啥要对我破口大骂?”江斐感到匪夷所思,“而且,他为什么非要一大早对我进行电话轰炸?他是傻逼吗?梦姐,你说,换你你能不打爆他狗头教他重新做人吗啊?!”
潘梦竹伸手戳他脑袋:“江斐,我看我应该教你重新做人!忘了我怎么和你说的吗,顾客就是上帝,付了钱就是大爷。别人为什么要定制旅行,那不和你家的私人管家和私人医生同一个道理吗?你家的管家和医生敢打爆你狗头吗?”
江斐:……
姜好拍拍少年的肩,轻言细语说:“江斐,或许一百个客户才能有一个这么难处理的,但肯定是有遇见的几率。梦竹说得没错,全职定制师就是个服务人员的角色,你甚至需要24小时随叫随到,毕竟出门在外意外随时会来对吗?这种时候,客户就需要最了解他们的定制师帮忙解决问题。所以,如果我刚才说的那点你没办法做到的话,可是没有办法胜任的哦。”
“小斐,你可以再考虑要不要做一行。当然,今天还是很高兴认识你,接下来咱们就聊点别的吧。”姜好说着将话题岔开。
而后,她几乎是看着潘梦竹和江斐眉来眼去。
姜好多了解潘梦竹,瞬间,她心中便了悟,或许江斐这个关系户还真得被弄进工作室调|教了……
姜好的夜宵最终没有白跑一趟。
倒不是说,她当场就为潘梦竹收留了江斐,而是她这么跑出一趟,再回来居然收到了微博那位客户的回复!
【我们大概8月初出发,去英国,现在下单应该可以?】
原本已经洗漱完毕躺床上的姜好,登时精神一震,一个鲤鱼打挺坐起来,开始和这位客户交谈。
【当然可以!】
【请问你们几个人呢,这趟英国之旅主要想要哪种方式的旅行呢?感受人文、体验美食、参加当地活动、还是只想轻松的逛逛度假呢?】
【您给出的要求越具体,我们的定制师才能尽可能替您构建理想中的旅行~】
姜好之所以敢不假思索答应,是因为对方给出的时间和地点,于她而言都太完美了。
现在才七月初,再过一周才会出发去《在路上》最后一站,月中她就结束了全部综艺录制。而在她离开之前,工作室肯定会招到定制师。
若实在不行,对方要八月初才出行,目的地又是英国。凭借她自己,再加上潘梦竹,以及她介绍的江斐,怎么也能搞定这个客户的定制内容。甚至,在敲定路书后,她还能在七月下旬亲自抽时间,先替客户体验一遍行程。
就是不知道这位客户,究竟是真要下单,还是遛着她玩儿。
对方宛如有读心术,俄顷,客户又回复:
【我们两个人,都是男性。到英国就是纯度假,行程别太累,放松为主。具体要求倒是有一点,规划的景点华人越少越好,热闹和安静的景点一半一半,不要太吵,也不用全程太静。】
【要求会不会太严苛?还有什么要问的,你可以继续问】
本着为客户服务的态度,姜好秒回:
【不会不会,要求一点都不严苛!】
【请问方便透露你具体是从事什么职业的吗?只是为了替您进行行程规划,如果您不想透露也可以!】
那端,客户沉吟良久。
久到姜好眼皮开始发沉,以为这第一单要跑票。
就在她即将闭眼的前一秒,手机嗡鸣震动,对方终于回复了。
【暂时不方便透漏,这样,你先按照我提的要求弄个大致规划,如果可以就定下来】
【如果你怕跑票,我也可以先交定金,如果届时没谈拢,你们直接从定金扣咨询费。】
姜好觉得靠谱,立刻回复:
【好的!您方便留个联系方式吗?对了,请问您贵姓,方便届时我们与您联系!】
客户发了个郎字,以及一串电话号码。
紧接着,他又问:
【定金交多少合适?】
【三万?或者五万?】
姜好:???
这是个什么大富豪客户,定金居然要主动给她打几万?!
她直觉对方大半夜的不至于骗她,赶紧回复:
【不不,不需要这么多!就请先交个三千吧!】
【银|行|卡:XXXXXXX;支付宝:XXXXXXX】
【您什么时候方便打款都可以,感谢您的光临,祝您晚安,祝您一切顺利!】
姜好刚态度良好且专业的回复过去,转眼,她的手机就叮一声响。
三千块瞬间到账。
紧接着,微博私信收到了这位郎姓客户的感谢外加晚安祝福。
一切都发展得太顺利,太突然,以至于姜好登时有些回不过神。
她不敢相信,自己居然真的这么快就谈成了第一笔订单,在工作室连个靠谱的定制师都没招到的情况下。
并且,客户的目的地还是英国。
那是他所在的国家,他们初遇的地方。
姜好曾以为,未来几年,自己或许都不会再踏足那片土地。
未曾料想,机会来得如此意外。
订单尘埃落定,可姜好却又开始犹豫纠结:
这笔订单,她真的要亲自先去替客户体验吗?
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